تواصل الهيئة القومية لسكك حديد مصر جهودها المكثفة لتقديم خدمة متميزة لجمهور الركاب على مدار الساعة، تزامنًا مع قرب حلول عيد الأضحى المبارك، وفي ظل زيادة الإقبال الجماهيري وكثافة التشغيل على مختلف خطوط الشبكة، وذلك في إطار الحرص المستمر على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحقيق أعلى معدلات السلامة والأمان.
وتنفذ أطقم العمل داخل الورش التابعة للهيئة أعمال الفحص الفني الشامل والصيانة الدورية للجرارات والعربات، إلى جانب أعمال التنظيف والتعقيم والتجهيز الكامل للقطارات قبل خروجها للرحلات، بما يضمن جاهزيتها التامة لتقديم خدمة آمنة ومنتظمة ومتميزة لجمهور الركاب.
وتتابع الفرق التخصصية التابعة لهندسة السكة أعمال المرور الميداني المستمر على خطوط الشبكة ومنظومات الإشارات والاتصالات، من خلال الفحص الفني الدوري والتدخل الفوري للتعامل مع أي أعطال طارئة قد تؤثر على انتظام حركة التشغيل، بما يساهم في الحفاظ على سلامة مسير القطارات وانتظام الرحلات.
وترصد غرفة العمليات الرئيسية وغرف العمليات المركزية بالمناطق المختلفة حركة القطارات لحظيًا على مستوى الشبكة، بالتنسيق المستمر مع أبراج التحكم، لضمان سرعة التعامل مع أي مستجدات أو طوارئ وتحقيق الانضباط الكامل في التشغيل خلال فترة العيد.
وتكثف الهيئة خدمات النظافة داخل المحطات والأرصفة وعربات القطارات، مع المتابعة المستمرة لنظافة دورات المياه وتهيئتها بصورة حضارية تليق بجمهور الركاب، خاصة مع الدفع بقطارات إضافية لتلبية الطلب المتزايد على السفر خلال تلك الفترة.
وتؤكد الهيئة استمرار حملات المتابعة الميدانية والتفتيش لتعزيز الانضباط داخل المحطات والقطارات، واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه أي مخالفات تمس أمن وسلامة الركاب، كما تهيب بالسادة المواطنين التعاون مع العاملين القائمين على التشغيل، مؤكدة أن نجاح منظومة التشغيل واستمرار جودة الخدمة مسؤولية مشتركة تقوم على وعي وتعاون جمهور الركاب، بما يضمن توفير وسائل نقل آمنة ومنظمة تليق بالمواطن المصري.
