تابع اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، انتظام سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة مطاي، وذلك للوقوف على مستوى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والتأكد من كفاءة الأداء داخل المركز، مشددًا على ضرورة تقديم جميع التيسيرات اللازمة للمترددين.
ووجه المحافظ بضرورة إعطاء أولوية خاصة لملفي تقنين أراضي أملاك الدولة والتصالح في مخالفات البناء، باعتبارهما من أهم الملفات الخدمية التي تمس مصالح المواطنين بشكل مباشر.
وخلال جولته داخل المركز، تابع المحافظ مراحل تقديم الخدمة بداية من استلام الطلب وحتى الانتهاء من الإجراءات وتسليم الخدمة، كما حرص على الاستماع إلى آراء المواطنين بشأن مستوى الخدمات المقدمة، مؤكدًا أهمية حسن الاستقبال والتعامل السريع والمرن مع الطلبات، بما يساهم في تذليل أي معوقات ورفع مستوى رضا المواطنين.
وأكد اللواء عماد كدواني أهمية مواصلة تطوير أداء المراكز التكنولوجية باعتبارها الواجهة الأساسية لتقديم الخدمات الحكومية، مشددًا على ضرورة الإسراع في إنهاء إجراءات ملفات التقنين والتصالح، وتقديم الدعم الكامل للمواطنين الجادين، بما يحقق التوازن بين الحفاظ على حقوق الدولة وتثبيت الأوضاع القانونية والاجتماعية للمواطنين.
ومن جانبه، أوضح طه حسين، رئيس مركز ومدينة مطاي، أن إجمالي طلبات التصالح المقدمة بالمركز بلغ 11 ألفًا و598 طلبًا حتى 4 يونيو 2026، مشيرًا إلى أن نسبة الإنجاز تخطت 99%، في إطار خطة متكاملة تستهدف التحول الرقمي وتطوير منظومة الخدمات الحكومية ورفع كفاءة الأداء.
وعلى هامش الزيارة، التقى المحافظ بعدد من أخصائي المنافذ المشاركين في حملات التوعية بمنظومة التأمين الصحي الشامل، حيث تم استعراض آليات التسجيل والخدمات المقدمة والمستندات المطلوبة للاستفادة من المنظومة.
وأكد المحافظ أن حملات التوعية تمثل عنصرًا أساسيًا في نجاح منظومة التأمين الصحي الشامل، لما لها من دور مهم في رفع الوعي المجتمعي وتشجيع المواطنين على التسجيل والاستفادة من الخدمات الصحية، بما يدعم توجه الدولة نحو بناء نظام صحي متكامل ومستدام يحقق حياة كريمة لجميع المواطنين.
