نفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر ما تم تداوله عبر بعض المواقع الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي بشأن منع أحد المواطنين من استقلال القطار بزعم ارتدائه “شورت”، مؤكدة أن هذه الادعاءات عارية تمامًا عن الصحة.
وأوضحت الهيئة في بيانها أن تفاصيل الواقعة تعود إلى تواجد القطار رقم 945 (تهوية ديناميكية) المتجه من القاهرة إلى بورسعيد على رصيف محطة مصر برمسيس، حيث طلب أحد الركاب بصحبة سيدة السماح لهما بالسفر بنفس تذاكر القطار رقم 3015 (ثالثة مكيفة) بعد تخلفهما عن رحلتهما. وأضاف البيان أن المشرف استجاب للطلب، غير أن الراكب قام لاحقًا بوضع “ملاءة” على رف الأمتعة داخل العربة لحجب الرؤية عن باقي الركاب بدعوى الخصوصية، الأمر الذي دفع المشرف إلى مطالبته بإزالة الساتر التزامًا بتعليمات السفر.
وتابعت الهيئة أن ملابسات الموقف شهدت تجاوزًا من قبل الراكب وتصوير الواقعة بشكل مجتزأ، ما أتاح تداولها على نحو مسيء للعاملين بالسكك الحديدية. وأكدت أنه تم فتح تحقيق رسمي في الحادثة وإحالتها إلى الجهات القضائية المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
كما شددت الهيئة على أن جميع العاملين ملتزمون باللوائح والتعليمات المنظمة للعمل داخل القطارات، وأنه لم يتم في أي وقت منع الركاب من السفر بسبب طبيعة ملابسهم، مشيرة في الوقت ذاته إلى أن المخالفات الفردية يتم التعامل معها بحسم وفق القوانين واللوائح المعمول بها.
وأكدت الهيئة أن قنوات خدمة المواطنين تعمل على مدار الساعة لتلقي الملاحظات والشكاوى ومتابعتها بشكل فوري، مشددة على أهمية تحري الدقة من قبل وسائل الإعلام والاعتماد على المصادر الرسمية عند نشر الأخبار.
واختتم البيان بدعوة المواطنين إلى الالتزام بالقيم المجتمعية عند استخدام وسائل النقل العام والتعاون مع أطقم القطارات لضمان رحلة آمنة ومريحة للجميع.
