عادت خدمة إنستجرام للتواصل الاجتماعي للعمل بعد انقطاع دام ساعات، تاركاً ملايين المستخدمين حول العالم غير قادرين على الوصول إلى حساباتهم.
انقطاع مفاجئ:
في مساء الخميس، واجه العديد من مستخدمي إنستجرام صعوبة في الوصول إلى حساباتهم، حيث ظهرت رسائل خطأ على التطبيق. وسرعان ما انتشرت شكاوى المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، مثل تويتر وفيسبوك.
حل المشكلة:
أعلنت شركة “ميتا”، الشركة الأم لإنستجرام، أنها على علم بالمشكلة وأنها تعمل على حلها. وبعد ساعات من العمل، تم حل المشكلة وعادت الخدمة تدريجياً إلى معظم المستخدمين.
غموض السبب:
ولم ترد “ميتا” على الفور على طلب “رويترز” للتعليق وتوضيح السبب وراء تعطل إنستجرام. ورجح بعض الخبراء أن يكون السبب هو خلل فني في أحد خوادم الشركة.
تأثير واسع:
يُعدّ إنستجرام من أشهر منصات التواصل الاجتماعي، حيث يضمّ أكثر من مليار مستخدم نشط. ولذلك، فإن انقطاع الخدمة لعدة ساعات كان له تأثير واسع على المستخدمين، سواء من ناحية التواصل الشخصي أو التجاري.
دعوة للتعلم:
يُعدّ انقطاع الخدمة بمثابة تذكير بأهمية وجود خطط بديلة للتواصل في حال واجهت منصات التواصل الاجتماعي أي أعطال.
