مع بدء تحصيلها اليوم.. خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وطرق الشكوى من ارتفاعها

يبدأ، اليوم السبت، تحصيل رسوم فواتير استهلاك الكهرباء عن شهر أكتوبر.

كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالخطوات..

الدخول على موقع وزارة الكهرباء من خلال الضعط على الرابط التالي.. http://www.moee.gov.eg/test_new/serv2.aspx.
اختيار شركة المحافظة التابع لها.
إدخال بيانات المشترك.
كتابة بيانات العداد ورقمه.
الضغط على كلمة استعلام.

كيفية سداد فاتورة الكهرباء..

ويمكن سداد فاتورة الكهرباء بعد الاستعلام عنها من خلال الموقع الخاص بشركة الكهرباء من خلال عدة طرق..
الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة القابضة للكهرباء.
منافذ التحصيل المنتشرة مثل “فوري ومكاتب البريد ومصاري وأمان”.
محافظ شركات المحمول عن طريق تحميل تطبيق الهاتف المحمول الخاص لكل شركة على «App Store – Play Store».

طرق تقديم شكوى من ارتفاع فواتير الكهرباء

يمكن تقديم شكوى من ارتفاع فواتير الكهرباء من خلال عدة طرق..
يتم تقديم الشكوى من خلال الموقع الالكتروني لشركة الكهرباء أو الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
أو من خلال تحميل تطبيق باسم “شكاوي فواتير الكهرباي” من Google Play Store ، واختيار اسم الشركة المختصة من فاتورة الكهرباء، وإدخال رقم هاتف مقدم البلاغ، وتصوير فاتورة الكهرباء وتحميلها على التطبيق”.
التقدم من خلال الخط الساخن للشكاوي على رقم 121.
يمكن تقديم شكوى من خلال الرسائل النصية على رقم 91121.

وكان الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، قد أعلن في يونيو الماضي، تأجيل زيادة أسعار الكهرباء لمدة 6 أشهر، لافتًا إلى أن تكلفة التأجيل تصل إلى 10 مليارات جنيه.