دعا وزير العمل، محمد جبران، صاحب مقطع الفيديو المتداول على مواقع التواصل الاجتماعي إلى التوجّه فورًا إلى مديرية العمل بمحافظة كفر الشيخ لعرض مشكلته وبحثها بشكل عاجل. كما وجّه مدير المديرية باتخاذ الإجراءات الفورية للتواصل مع المواطن والاستماع لشكواه والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
وأكد الوزير أن وزارة العمل تتعامل بكل جدية مع شكاوى المواطنين، وتضع مصالحهم وحقوقهم في مقدمة أولوياتها، مشددًا على أن التواصل المباشر مع المواطن وحل مشكلته على أرض الواقع هو الهدف الرئيسي من منظومة العمل وخدماتها.
وجاء القرار أيضًا على خلفية ما أظهره الفيديو من عدم تواجد العاملين بمكتب عمل منطقة دسوق بمحافظة كفر الشيخ خلال مواعيد العمل الرسمية، حيث تقرر تحويل جميع العاملين بالمكتب إلى التحقيق فورًا.
ووجّه الوزير الإدارات المختصة بإعداد تقرير شامل عن الواقعة يتضمن ملابساتها وأسبابها وتحديد المسؤوليات الوظيفية، تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة للعمل.
وشدد على أنه لا تهاون مطلقًا مع أي تقاعس أو إهمال في أداء الواجب الوظيفي، وأن أي إخلال بحقوق المواطنين أو تعطيل لمصالحهم سيُقابل بالحزم الكامل، تنفيذًا لمبدأ المحاسبة، وتعزيزًا لقيم الانضباط واحترام وقت العمل، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
