أوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك الخطوات التي يجب اتباعها حال فقد كارت الشحن الخاص بعداد الكهرباء مسبق الدفع، سواء كان الكارت باسم مالك الوحدة أو مستأجر.
وينصح الجهاز بسرعة اتخاذ هذه الخطوات لتجنب انقطاع الخدمة أو تأخير في شحن العداد، وجاءت الإجراءات كالتالي:
1- التوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها العداد للإبلاغ عن فقد الكارت.
2- تقديم صورة واضحة لعداد الكهرباء يظهر بها رقم العداد، لتسهيل التعرف عليه.
3- إحضار بطاقة الرقم القومي مع صورة منها، على أن تعرض النسخة الأصلية للاطلاع.
4- في حالة المستأجر، يشترط تقديم:
– محضر رسمي من قسم الشرطة يثبت فقد الكارت.
– صورة من عقد الإيجار موثق يوضح مدة الإيجار.
– صورة من التوكيل في حال وجوده، مع الأصل للاطلاع.
5- دفع رسوم استخراج الكارت الجديد وفقا لما تحدده الشركة، ليتم إصدار وتفعيل الكارت البديل في نفس اليوم.
