أعلن صندوق التنمية الحضرية، أن حجز الوحدات السكنية الخاصة بالمشروعات التابعة له يتم من خلال المقر الرئيسي بالقاهرة أو المقرات المتواجدة داخل مشروعات الصندوق على مختلف المحافظات ققط.
وحذر الصندوق في بيانا له من تداول أي استمارات حجز تتم خلاف ذلك مؤكدًا أن قنوات التواصل تتم من خلال الخط الساخن (١٥٤٤٤) وكذا صفحته الرسمية على الفيس بوك أو أرقام الواتساب المعلنة على الصفحة للتواصل مع السادة العملاء والرد على استفساراتهم.
وينوه الصندوق في بيانه بأن التنازلات عن الوحدات السكنية لا تتم إلا من خلال التوجه لمقر الصندوق الرئيسي الكائن 3 ش المخيم الدائم، مدينة نصر القاهرة، واتباع الإجراءات المنصوص عليها وأن أي تنازل يتم دون إخطار الصندوق لا يعترف به ولا يمثل ذلك أى مسؤولية على الصندوق .
و بشأن إدعاء بعض المواطنين بوجود سماسرة فإن الصندوق يهيب بالسادة المواطنين توخى الحذر وعدم التعامل مع تلك الأشخاص حيث لا يوجد لهم صله بالصندوق نهائي بأي صفة وذلك تجنبًا من الوقوع في عمليات نصب من تلك الأشخاص غير المعروف هويتها .
