أوقفت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية شركتي عمرة بعد رصد مخالفة تمثلت في عدم توفير السكن المتفق عليه لمعتمرين قادمين من مصر، وأكدت اتخاذ إجراءات نظامية بالتعاون مع وزارة السياحة المصرية ضد الوكلاء الخارجيين، وتأمين السكن فوراً للمتضررين، مع التشديد على عدم التهاون في حقوق ضيوف الرحمن.
«بايونيرز لتداول الأوراق المالية» تتوسع فى السعودية
أعلنت وزارة الحج والعمرة إيقاف شركتي عمرة؛ عقب رصد مخالفة تمثّلت في عدم الالتزام بتوفير خدمات السكن للمعتمرين وفق البرامج التعاقدية المعتمدة.
وأكدت الوزارة أنه يجري -بالتعاون مع وزارة السياحة المصرية- اتخاذ الإجراءات النظامية بحق الوكلاء الخارجيين المتعاقدين مع الشركتين.
وأوضحت أنها وقفت على وصول عدد من المعتمرين من جمهورية مصر العربية إلى المملكة دون توفير السكن المعتمد لهم، رغم توثيق تلك الخدمات ضمن البرامج التعاقدية، في مخالفة صريحة للأنظمة والتعليمات المنظمة لنشاط خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف.
وأشارت الوزارة إلى أنها تولّت على الفور تأمين السكن لجميع المعتمرين المتضررين، مبينةً أن الإجراءات المتخذة جاءت بشكل فوري وضمن الأطر النظامية المعتمدة، بما يضمن حفظ حقوق المعتمرين المتضررين، ويمنع تكرار مثل هذه المخالفات، ويعزّز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وبيّنت أن هذا الإجراء يأتي امتدادًا لجهودها المستمرة في متابعة التزام شركات ومؤسسات العمرة بتنفيذ تعاقداتها المعتمدة بدقة، وحرصها على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين، انسجامًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.
وشدّدت وزارة الحج والعمرة على أنها لن تتهاون مع أي تقصير أو إخلال بالالتزامات التعاقدية، مؤكدةً أن حقوق ضيوف الرحمن أولوية قصوى، وأن جودة الخدمات المقدمة تمثّل خطًا أحمر لا يُسمح بتجاوزه.
ودعت جميع شركات ومؤسسات العمرة إلى الالتزام التام بالضوابط والتعليمات المعتمدة، وتقديم الخدمات وفق البرامج المتعاقد عليها، وبما يضمن تجربة آمنة وميسّرة لضيوف الرحمن.
