تتيح البنوك للعملاء الحصول على بعض الخدمات المصرفية الرقمية خلال إجازة البنوك بهدف التيسير على العملاء للوصول لكافة المعاملات على مدار اليوم.
تغلق البنوك أبوابها يومي الأحد والاثنين بمناسبة عيد القيامة وشم النسيم على أن تعود للعمل من يوم الثلاثاء، وفق تعليمات البنك المركزي.
في السطور التالية نقدم تفاصيل خدمات إلكترونية خلال إجازة البنوك
ماكينات الصراف الآلي “ATM”
تتيح ماكينات الصراف الآلي للعملاء خدمات السحب والإيداع من أرصدتهم بجانب خدمات أخرى مثل الاستعلام عن الرصيد ودفع فواتير.
وتصل حدود السحب النقدي اليومي إلى 30 ألف جنيه كحد أقصى عبر ماكينات الصراف الآلي مع تمتع العميل بإجراء مشتريات إلكترونية عبر بطاقة الدفع من المتاجر.
خدمة إنستاباي
تعمل خدمة إنستاباي للتحويلات اللحظية على مدار اليوم وتعد من أكثر الخدمات الإلكترونية استخداما بين العملاء وذلك لسهولة إجراء المعاملات المالية.
وتتراوح قيمة الحد الأقصى 120 ألف جنيه يوميا ولا يتجاوز الحد الأقصى شهريا عن 400 ألف جنيه.
وتقدم خدمة إنستاباي التحويلات المالية بين الأفراد عبر الهاتف المحمول وتتيح التحويلات اللحظية وسداد فواتير بعض الخدمات مقابل رسوم طفيفة بنسبة 0.1% بحد أدنى 50 قرشا وحد أقصى 20 جنيها.
ويتم فرض رسوم على الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب بقيمة 50 قرشا بعد أول 10 محاولات مجانا شهريا.
الإنترنت البنكي
تحافظ البنوك على إتاحة خدمة الإنترنت البنكي أمام العملاء خلال إجازة العيد بجودة عالية دون توقف أو عودته للعمل سريعا في حال وجود عطل فني بهدف تمكين العملاء من التعامل على حساباتهم خلال إجازة البنوك.
ويتيح الإنترنت البنكي، من خلال الدخول على موقع البنك، عددا من الخدمات المصرقية على مدار 24 ساعة منها ربط أو كسر شهادات والاستعلام عن الرصيد، ودفع بعض الأقساط، والتحويل بين الحسابات التابع لنفس العميل أو عميل آخر.
الموبايل البنكي
يقدم نفس خدمات الإنترنت البنكي لكن عبر تطبيق البنك على الهاتف المحمول بدلا من الدخول على الخدمة من موقع البنك وهو الأكثر شيوعا واستخداما لسهولة الاستخدام.
المحافظ الذكية
خدمة المحافظ الذكية المرتبطة بالهاتف المحمول تعد من أهم الخدمات الرقمية استخداما بين العملاء في الإجازات وذلك لسهولتها.
وتتيح المحافظ الذكية إجراء تحويلات مالية وسداد فواتير الخدمات (الغاز والكهرباء والمياه وخلافه) وكذلك شحن الرصيد وسداد فواتير الهاتف والتحويل لأرقام أخرى والشراء أون لاين.
ويصل الحد الأقصى لاستخدام المحافظ الذكية بين 100 إلى 200 ألف جنيه شهريا.
