تُعلن الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة حجز مقاعد القطارات المكيفة إلكترونيًا حتى قبل موعد قيام القطار بـ12 ساعة، بدلًا من 24 ساعة المعمول بها سابقًا، وذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول، في إطار الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.
تُتيح الهيئة حجز تذاكر السفر قبل موعد الرحلة بخمسة عشر يومًا وحتى 12 ساعة قبل قيام القطار، بما يمنح الركاب مرونة أكبر في التخطيط لرحلاتهم وإنهاء إجراءات الحجز بسهولة.
يُوفر تطبيق الهيئة إمكانية حجز تذاكر جميع القطارات المكيفة وقطارات الدرجة الثالثة المكيفة والتهوية الديناميكية، إلى جانب الاستعلام عن مواعيد القطارات والخدمات المختلفة، مع سداد قيمة التذاكر إلكترونيًا باستخدام بطاقات الائتمان أو من خلال الخصم المباشر من الحسابات البنكية، بما يسهم في توفير الوقت والجهد وتحسين تجربة السفر.
تؤكد الهيئة أن هذا الإجراء يأتي ضمن خطتها لتطوير منظومة حجز وصرف تذاكر السفر، ورفع كفاءة الخدمات، والتوسع في تطبيق منظومة التحول الرقمي، بما يسهم في تقديم خدمات أكثر سهولة ومرونة، وتلبية احتياجات الركاب في الحصول على تذاكر السفر بطريقة ميسرة.
